大変長らく更新できておりませんでした!

後迫です。

6月11日、12日は相談会を開催し、お陰様でたくさんのご相談いただいています。その中で気になったこと、今日はお伝えしてみたいと思います。

『リフォーム』と一口に言っても、いろいろなご相談があります。

お風呂やトイレなどの設備関係の入替や外回りの改修、カーポートの設置、クロス張替、室内外の手すりの設置、増改築etc…

故障や破損など緊急性の高い場合や「間取りを変えて住みやすくしたい」等きっかけになったこともお客様それぞれで違います。

そして、全く同じ家はひとつとしてありません。建てられた時期、大きさ、本間、中間間などといった尺度の違い、住まわれているご家族の人数、こちらもetc…

そこで私たちの会社では「アンケート」をお願いしています。お困りごとのきっかけや「なに」を「いつ」ごろ「いくらぐらいのお値段で」「どのように」変えたいのか、伺わせていただく為の手段として記入いただいています。また、見積を行う際に、必ずご自宅を見させて頂いてからご要望の内容を加味してお値段と工期のお話しをさせて頂きます。そうしないと正確なお値段のご案内ができないからです。

「書いたらずっと営業してくるんじゃない?」という懸念される方も中にはいらっしゃいます。

正直に申し上げます。在籍3名で運営していますので、「そこまでの余力はありません…」です。

もう一つ、理由があります。

お客様のことを社員全員で知っておくため、可能であればご協力いただきたいのです。

具体的なリフォームのご相談内容はもちろんですが、一度は『リフォーム工房いろは』に興味を持っていただいたこと、無かったことにしたくないのです。

見積をご検討された結果、見送りされたとしても、またご縁があってお問い合わせいただいた際に「初めまして」ではなく、「お久しぶりです!」と言えるようにしておきたいからです。

(これまでの中で2回「初めまして」をいってしまっていましたら、どうかご了承ください<(_ _)>

今後は更に徹底します!)

長々となりましたが、今後とも何かお困りごとございましたら、お気兼ねなく来店・お電話ください